ALTEN : MAKE IT HAPPEN !
Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.
Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités !
Au sein de la DSIG ALTEN, l’équipe EUS (End User Services) a pour mission de fournir les moyens et services IT aux utilisateurs Corporate en France et de garantir une expérience utilisateur optimale.
Vos principales missions :
Assistance utilisateurs (incidents, demandes, accompagnement),
Gestion des solutions techniques (services d’impression, salles de réunion Teams, gestion des devices, etc.),
Support des postes de travail, outils collaboratifs et environnement digital,
Suivi et gestion des tickets avec une approche qualité,
Relation utilisateur axée sur l’écoute, la pédagogie et l’efficacité.
Rôle clé : Le support EUS contribue activement à la satisfaction des utilisateurs, à la fiabilité du SI et à la performance globale du groupe ALTEN.
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