Assurance Qualité
Gagnez en efficacité
dans votre démarche qualité
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Fondamentale pour soutenir l’ensemble des services de l’entreprise, la démarche assurance qualité est au cœur des préoccupations des décideurs. À l’heure d’une prise de conscience accrue du coût de la « non-qualité » que ce soit l’impact financier ou l’impact négatif sur l’image de l’entreprise, l’enjeu majeur consiste à gagner en efficacité dans sa démarche pour optimiser les coûts et réduire le risque de non-conformité. Face à ces enjeux, ALTEN accompagne ses clients afin de rendre la qualité projet, produit et programme plus efficiente.
Restez informés des dernières avancées des métiers de la qualité
Depuis 2009, un centre de compétences dédié forme et certifie régulièrement les collaborateurs sur l’ensemble des métiers de la qualité. Les clients peuvent ainsi être assurés de l’expertise des consultants avec lesquels ils collaborent. Une méthodologie qui permet aussi de garantir que les pratiques sont cohérentes et que les méthodes choisies apportent de la valeur ajoutée aux entreprises tout en restant en ligne avec les dernières avancées du métier.
Fortes de quinze années d’expérience sur les métiers qualité, les équipes ALTEN interviennent auprès d’acteurs majeurs de l’industrie, dans divers secteurs comme l’aéronautique, l’aérospatial, les transports terrestres, l’énergie, les sciences de la vie, etc. Avec une présence dans 25 pays, et des activités variées, la qualité représente environ 10% du chiffre d’affaires d’ALTEN.
Corriger – Surveiller – Prévoir – Transformer
Nos expertises
Système de Management de la Qualité (SMQ)
Objectif : Prévoir et formaliser un système efficient
Le SMQ vise à décrire toutes les activités d’une entreprise dans le but de les définir, de les normaliser, et d’optimiser ses méthodes de fonctionnement. Son objectif principal est d’anticiper les éventuels incidents et de minimiser leur impact sur le bon fonctionnement de l’organisation. Il est lié au contrôle Qualité et doit refléter la réalité des activités menées par l’ensemble de l’entreprise. ALTEN déploie son expertise (ISO 9001) en s’adaptant aux différents besoins sectoriels.
Exemple de projet
ALTEN accompagne l’un de ses clients sur la comparaison des processus écrit dans le SMQ avec la réalité des processus réalisés sur le terrain. Après une phase d’étude et de détection des bonnes pratiques terrain, ALTEN a mis en place un système d’observation des processus pour s’assurer que le Système de Management de la Qualité était à jour, cohérent et répondait toujours aux normes.
Le Contrôle Qualité
Objectif : S’assurer que les processus sont correctement appliqués, mesurer la performance et proposer des optimisations
La notion de contrôle Qualité ou surveillance permet de définir des méthodes et des indicateurs pour évaluer la performance d’un système de production. L’objectif est double : vérifier que les méthodes et les processus sont bien compris et appliqués, mais également vérifier l’efficience du système.
Exemple de projet
ALTEN accompagne l’un de ses clients sur la mise en place d’un système de contrôle automatique sur une machine LOXIN, qui permet de surveiller les signaux faibles du processus de fabrication. De cette manière, ALTEN garantit un contrôle qualité sans avoir à inspecter chaque produit créé par cette machine.
Gestion des non-conformités
Objectif : Corriger les erreurs et trouver des solutions pérennes aux problèmes
Quel que soit le type de production, il est nécessaire d’éviter les non-conformités et faire en sorte de s’améliorer. Dans ce but, ALTEN intègre dans sa gestion de non-conformités des éléments de partage d’expérience automatisé et d’évaluation en temps réel du processus de gestion de non-conformités. Ces éléments aident nos consultants et nos clients à tirer le meilleur des différentes démarches d’Analyses causales et de plan d’actions.
Exemple de projet
ALTEN est impliqué dans le traitement des non-conformités, dans les analyses de causes racines et réduction au global des taux de non-conformité sur les systèmes de production industriels. Nous accompagnons notamment des acteurs leaders du secteur aéronautique, ferroviaire et de la défense sur cette expertise.
Transformation de la qualité
Objectif : Transformer les pratiques pour recentrer la qualité sur la valeur ajoutée
Au sein des entreprises, la qualité est parfois mise en place pour compenser les défaillances des autres entités. Grâce à notre expertise, nous transformons des pratiques réactives en pratiques proactives permettant un meilleur fonctionnement global. Les axes stratégiques de la transformation que nous rencontrons chez nos clients est d’adapter, de digitaliser et d’automatiser au maximum les activités à faible valeur ajoutée. Notre expertise s’étend sur l’ensemble des standards qualité existants, ainsi que sur les méthodes de « LEAN » management.
Exemple de projet
Depuis plus de 5 ans, nous développons, à l’échelle mondiale, une solide expertise en matière de digitalisation la qualité. Il s’agit d’une activité générant un grand nombre de données, d’informations, qu’il est difficile de synthétiser facilement pour les entreprises. Notre mission consiste ainsi à concaténer et étudier l’ensemble de ces données, pour que les décideurs de l’entreprise disposent d’une vision claire. Pour cela, nous utilisons des méthodologies issues de la data science et du big data couplées avec une vision métier, permettant de générer de proposition d’optimisation et d’anticipation dans le métier de la qualité.
