TMA et Maintenances évolutives Portail Selfcare

ALTEN a mis en place une équipe de développement en Nearshore pour assurer la maintenance évolutive d’un portail B2C accueillant plusieurs millions d’utilisateurs.

L’externalisation de la maintenance évolutive et corrective au Maroc a permis d’améliorer la maîtriser des coûts en maintenant un niveau de qualité élevé, y compris pour les applications au cœur de la stratégie client.

ALTEN a prise en charge les périmètres suivants :

Développement

• Traitement des anomalies et incidents
• Prise en charge des demandes d’évolution
• Fonction d’analyste et de coordinateur Front Office
• Démarche d’amélioration continue

Tests & Mise en Production

• Réalisation des Tests Unitaires, Tests d’Intégration
• Préparation à la mise en production

Production

• Engagement de réactivité sur prise en charge des anomalies et rétablissement
• Engagement sur le maintien de la vélocité et de la productivité