Description du poste
Contexte de la mission
La mission de chargé d’affaires Industrie 4.0 consiste à apporter une expertise technique et commerciale à nos clients et à nos équipes commerciales sédentaire et itinérante. Vous devrez assurer le développement de votre gamme de produits et solutions sur des projets complexes en animant les chaines de décisions sur votre secteur (clients finaux, intégrateurs systèmes, OEM, fabricants …) et en construisant un portefeuille d’affaires à court, moyen et long terme.
Vous accompagnerez sur le terrain des technico-commerciaux itinérants auprès de clients ciblés, et animerez directement certains clients spécialisés.
Activités principales
1. Conception et définition de solutions et services adaptés aux besoins des clients
- Assurer une veille technologique sur les nouveaux produits
- Qualifier et définir des solutions techniques complexes
- Les conseiller sur la solution et/ou les services en réponse à leur problématique
- Les assister dans la réalisation de projets avec nos partenaires
- Appuyer les équipes commerciales auprès des clients sur les produits spécifiques relatifs à votre marché en les aidant dans le conseil client et la réalisation de devis, en les orientant sur les produits adaptés ou en réalisant directement les études
- Réaliser des prestations de services facturables chez les clients en face-à-face ou à distance : audit, assistance technique, formation personnalisée
- Porter les innovations technologiques auprès des clients en maîtrisant l’expertise des fabricants.
- Contribuer, avec les Chargés(es) d’Affaires Industrie, à la conception et à l’animation de contenus (Success Story, Architecture Technique, Laboratoire Industriel…)
2. Animer la clientèle en direct ou en soutien des technico-commerciaux itinérants
- En organisant le développement de sa famille de produits
- En se fixant des objectifs de chiffre d’affaires, de marge
- En visitant les clients cibles avec les commerciaux Résidentiel, Tertiaire et Industrie
- En détectant les affaires nouvelles
- En prospectant de nouveaux clients
- En négociant les affaires et en les concluant en lien avec les commerciaux
3. Contribuer au fonctionnement global du périmètre
- En faisant des propositions pour améliorer les interactions, les façons de faire, les outils, les méthodes…, là où il/elle pense que c’est possible ou nécessaire
- En se formant (Produits, techniques…)