Responsable Assurance Qualité H/F

Notre Direction du Développement des Projets Structurés (DDPS) est responsable de la réalisation et du pilotage de projets, dès la phase d’avant-vente. Au sein de celle-ci, la Direction Amélioration Continue et Qualité Projet (ACQP) conçoit, maintient et déploie le référentiel de gestion de projets, et assure les audits qualité et l’accompagnement projets. Elle conçoit également des contenus et des parcours de formation sur le thème de la gestion de projets.

Dans ce contexte, le Responsable Assurance Qualité est garant du déploiement des bonnes pratiques de gestion de projets sur les projets à engagement de résultats. En relation avec les chefs de projets et directeurs de projet, ses activités sont les suivantes :

Qualité

• Représenter la fonction qualité dès la phase d’avant-vente et participer à la préparation du projet et aux réunions de lancement interne des projets ;
• Expliquer et accompagner les projets dans la mise en place des processus et pratiques de gestion de projet regroupées au sein du référentiel Groupe ALTEN Delivery Framework (ADF) ;
• Être conseil et force de proposition dans l’adaptation des processus, méthodes, outils et indicateurs dédiés au suivi des projets ;
• Participer à l’analyse causale des problèmes rencontrés sur les projets en apportant un support méthodologique et en garantissant une remontée aux causes racines efficace ;
• Passer en revue les activités des projets en réalisant un suivi rapproché et des audits de processus afin d’évaluer objectivement l’adhésion aux pratiques ADF ;
• Communiquer auprès de la direction sur la maîtrise de la qualité par les projets et alerter le cas échéant ;
• Être le point focal qualité pour le client.

Amélioration continue

• Participer à l’amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support par le biais de chantiers internes ;
• Participer aux bilans de projets et formaliser le retour d’expérience dans un objectif de capitalisation et d’amélioration des projets et des processus ADF.

Titulaire d’un diplôme Bac +5 (Ecole d’Ingénieur, Commerce ou Université), vous bénéficiez d’une expérience de 3 ans minimum en tant que Responsable Qualité ou une fonction similaire, idéalement sur des projets à engagement de résultats dans un contexte de service.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’adaptation et votre sens de l’alerte. A l’aise avec les pratiques de gestion de projet, des compétences en Lean Management sont un plus. Une bonne connaissance des méthodes et outils Qualité (Normes ISO9001/EN9100…, méthodologie de résolution de problèmes, outils d’analyse causale) est un plus.

Vous possédez par ailleurs une excellente expression écrite et orale en français ainsi qu’en anglais.

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Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.

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