Notre Direction Administrative et Financière Opérationnelle, composée de 5 Services (Administration des Ventes, Sous-Traitance, Frais, Recouvrement, et Contrôle de Gestion Financier), a la charge du processus C2C « Customer to Cash » ; facturation des prestations vendues, validation des paiements, gestion des litiges ou encore construction des budgets. Cette Direction est le garant de l’information financière sur différents périmètres.

Le Service Recouvrement a pour objectif d’atteindre un taux d’encaissement des factures de 100%. Pour cela, le service gère les relances de retards de paiement auprès de nos clients, identifie et coordonne la résolution des litiges avec nos interlocuteurs internes (Commerciaux, Service Administration des Ventes, Service Juridique).

Rattaché au Manager Recouvrement en charge d’un périmètre de clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :

• Traiter et analyser les comptes clients sur les sujets d’impayés selon le processus établi ;
• Contacter régulièrement les clients pour réaliser les pré-relances et les relances des créances B to B (par téléphone et par écrit) ;
• Résoudre les problématiques d’impayés et les litiges en lien avec l’Administration des Ventes et les Commerciaux ;
• Assurer le suivi des règlements en lien avec les services trésorerie et comptabilité clients ;
• Tenir à jour l’outil de suivi et rendre compte de son activité par des rapports réguliers.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Titulaire d’un un Bac+2/Bac +3, vous avez acquis une première expérience dans la gestion de litiges de facturation et/ou le recouvrement auprès de clients B to B.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes dynamique, rigoureux et organisé.

Fin négociateur, vous savez être force de proposition et détenez un bon sens de l’analyse.

Enfin, vous maîtrisez Excel et idéalement SAP.

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Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 45 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.

Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités !